Los datos personales que recopilamos dependen, en gran medida, de la interacción entre usted y ResponDM. Estos pueden categorizarse de la siguiente manera:
Al utilizar el Servicio ResponDM: Almacenamos todo el contenido proporcionado por usted, incluida la información relacionada con usted como cliente o usuario final del servicio. Esta información se recopila directamente cuando la ingresa usted o a través de integraciones que vincula al servicio (Facebook, Instagram, etc.). Al solicitar la firma de un APD (Acuerdo de Procesamiento de Datos) u otros documentos, también recibimos datos sobre usted y sus representantes.
En algunos casos, podemos recibir información de terceros, como proveedores de servicios de pago, sobre la confirmación de sus pagos.
Al enviarnos correos electrónicos o mensajes: Podemos almacenar el contenido de estos correos o mensajes, incluidos los archivos adjuntos, así como sus datos de contacto.
Al enviar formularios en el Sitio o participar en nuestros eventos: Recopilamos sus datos de contacto y la información que completa en los formularios. En eventos conjuntos con socios, podemos recibir información de ellos.
Al utilizar el Sitio: Recopilamos cierta información, detallada más adelante, que puede constituir datos personales (ej.: cookies).
Al participar en nuestras comunidades: Al unirse a nuestros grupos de Facebook y otras plataformas, podemos acceder a datos en su perfil y procesar comentarios que publique. No recopilamos esta información activamente, pero tenemos acceso a ella.
Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:
Detalles de la cuenta del cliente: Para crear o actualizar su cuenta y proporcionar el Servicio, recopilamos información de usted y de integraciones de terceros.
Información financiera: Para procesar sus pagos por la suscripción al Servicio, necesitamos los detalles de su tarjeta de crédito, detalles de la cuenta e información de pago.
Datos de contacto y datos comerciales: Información para cooperación y comunicación.
Datos de uso, registros y otros datos técnicos: Al interactuar con el Servicio, recopilamos automáticamente metadatos y registros.
Datos de rendimiento de correo electrónico y cookies del sitio web: Para rastrear el engagement y el rendimiento de nuestros boletines, podemos usar una 'imagen transparente' (gif) en las comunicaciones por correo electrónico. Utilizamos tecnología de cookies en el Sitio.
Utilizamos sus datos personales para:
Operar el Servicio: Para celebrar un acuerdo con usted como cliente y operar, mantener y administrar su cuenta en el Servicio, además de comunicarse sobre la cuenta y responder a solicitudes relacionadas con el Servicio.
Proporcionar el Servicio: Procesamos información de Contenido del Cliente en su nombre.
Comunicar sobre el Servicio y eventos: Para informarle sobre el Servicio, eventos y realizar encuestas, promociones o solicitar comentarios.
No vendemos sus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios. Compartimos sus datos como se describe en esta Política de Privacidad o con su consentimiento.
Usted tiene derechos de acceso, corrección, eliminación y, en algunas regiones, de oposición al procesamiento, restricción del procesamiento o portabilidad de sus datos personales.
Retenemos y procesamos datos personales hasta que usted termine el contrato con nosotros, además de poder almacenar algunos datos según lo exija la ley.
Sus datos personales pueden ser almacenados y procesados en cualquier país donde tengamos instalaciones o donde contratemos proveedores de servicios, incluido EE.UU.
Creemos que es importante ofrecer protección adicional para los niños en línea. Alentamos a los padres y tutores a observar, participar y/o monitorear y guiar la actividad en línea de sus hijos. El Sitio y/o Servicio no están destinados a menores de 18 años, y ResponDM no recopila ni solicita conscientemente datos personales de menores de 18 años.
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